InCoda
Il sistema intelligente per la gestione dei flussi
Ottimizza tempi, riduci le attese e migliora l’esperienza degli utenti con una soluzione flessibile, rapida da installare e altamente configurabile.
Gestire code, prenotazioni e flussi non è mai stato così semplice
Strutture complesse come ospedali, enti pubblici o sportelli multi-servizio richiedono sistemi avanzati per coordinare gli accessi e ridurre i tempi morti.
InCoda nasce per rispondere a queste esigenze, offrendo un’esperienza ordinata, trasparente ed efficiente a utenti e operatori.
Perché scegliere InCoda?
Non invasivo
si integra facilmente con impianti esistenti, senza stravolgere le infrastrutture.
Flessibile
adatto a ogni contesto, dalle sale d’attesa sanitarie agli sportelli della PA.
Configurabile
personalizzazione completa per prestazioni, chiamate, priorità e messaggi vocali.
Installazione Rapida
pronto all’uso in tempi rapidi.
Statistiche e tracciamento
controlla i flussi in tempo reale con statistiche aggiornate sala per sala.
Un flusso ordinato, dalla prenotazione all’accesso
InCoda struttura il percorso dell’utente in fasi definite, ottimizzando l’interazione con la struttura e riducendo tempi di attesa e confusione.
Il sistema permette all’utente di prenotare l’accesso in anticipo, gestendo l’identificazione tramite credenziali personalizzate o sistemi integrati.
All’arrivo, l’utente viene riconosciuto automaticamente e registrato. InCoda può integrarsi con sistemi di front-office per facilitare il processo.
Gli utenti vengono indirizzati verso la postazione corretta, in base a priorità, tipo di servizio e disponibilità, ottimizzando il carico di lavoro.
Il sistema guida l’utente fino alla chiamata, anche vocalmente, e monitora l’accesso alle prestazioni tramite un’interfaccia dinamica.
Ogni fase è monitorata per offrire analisi dei flussi, KPI e dati fondamentali per il miglioramento continuo del servizio.
Vuoi scoprire come InCoda può migliorare la tua organizzazione?
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Ogni installazione è unica, come ogni cliente.